Bertin Technologies - Monitor the invisible

Services

Bertin Instruments s’engage à chaque étape du cycle de vie de ses produits et systèmes pour assurer la satisfaction de ses clients.

Présent sur l’ensemble du cycle de vie des produits, de la recherche & développement jusqu’à l’installation et le maintien en conditions opérationnelles, Bertin technologies a développé des compétences et un savoir-faire afin d’offrir une offre de services étendue allant de la maintenance préventive/corrective, à la métrologie.
Les équipes Services de Bertin Instruments, composées de plus de 70 experts, interviennent en usine et sur site que ce soit leurs équipements ou ceux d’autres fabricants. Elles sont également en mesure de proposer un large éventail de formations à l’utilisation et à la maintenance des produits ou aux principes de mesure de la radioactivité.
Bertin Instruments propose des contrats de service personnalisables permettant de répondre au plus près des besoins de ses clients et de choisir parmi les différents services offerts : Formation, Métrologie, Maintenance, Gestion de parcs…

Installation et mise en service

Bertin Instruments et ses équipes pluridisciplinaires se chargent de l’installation des équipements et matériels vendus sur site. Une équipe de gestion de projets gère en amont avec le client de la conformité de ses installations et infrastructures avant la réception et la mise en service des produits. Afin de garantir l’opérationnalité des équipements dans les meilleurs délais, les experts de Bertin Instruments s’occupent du montage, du câblage ou tout autre opération nécessaire pour leur mise en fonctionnement. Ils gèrent également de leur contrôle et de l’adaptation des paramètres aux besoins spécifiques des clients en fonction du contexte et/ou de l’environnement. Le déploiement des équipes peut se faire avec astreintes ou sur une durée un peu longue pendant la mise en service en fonction des besoins. Elle s’assure de la bonne prise en main des équipements par le client.

Formation

Bertin Instruments assure des formations théoriques et pratiques in-situ ou au sein de Bertin afin de faire bénéficier ses clients de son expérience dans le domaine de la radioprotection. Ces sessions de formation, pouvant durer 1 jours à plusieurs semaines, ont, en outre, pour objectif de sensibiliser les clients à la radioprotection à travers un accompagnement personnalisé dans la prise en main, l’exploitation et la maintenance des instruments.

Métrologie

Bertin Instruments bénéficie d’un laboratoire d’étalonnage équipé de deux casemates d’irradiation accréditées par le Comité Français d’Accréditation (COFRAC) sous le n° 2.6158, dans le domaine des rayonnements ionisants. La première est dédiée à la dosimétrie, la seconde a la radiamétrie.
Bertin Instuments certifie que la mesure des appareils est conforme aux contrôles réglementaires de l’article 17 de l’arrêté de contrôle du 23 octobre 2020 (modifié par l’arrêté du 12 novembre 2021).

Maintenance

Afin d’accompagner ses clients dans la prévention des risques radiologiques, Bertin Instruments propose autant de solutions techniques pour maintenir ses équipements en bon état de fonctionnement, et garantir leur fiabilité tout au long de leur cycle de vie.
Les experts Bertin assure la maintenance préventive mais aussi corrective sur les produits Bertin mais aussi d’autres fabricants que ce soit directement chez le client ou au sein des ateliers Bertin. Maintenance préventive : vérification des appareils, changement des consommables (piles, …), vérification opérationnelle des équipements, révision des appareils, recalibration… Maintenance corrective : diagnostic/expertise, établissement d’un devis, réparation avec pièces constructeurs (toutes marques).

Gestion de parcs

Il est possible pour les clients de déléguer à Bertin Instruments et ses équipes la gestion de leurs équipements. Bertin se charge ainsi de la maintenance et du suivi du cycle de vie du produit sans que le client n’ait besoin d’y penser. Bertin s’assure de la conformité des instruments, de leur récupération pour la maintenance ou la recalibration mais aussi de leur remplacement au besoin.

Pièces de rechange

Bertin Instruments assure la mise à disposition des pièces de rechange d’origine des équipements pendant tout leur cycle de vie.

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